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HOME > ショッピングガイド

ご注文について

ご注文の流れ

以下の流れでご購入ください。

・STEP1 【ご希望の商品をお選びください】
商品のサイズ/カラー/数量等、ご確認ください。
購入したい商品が決まりましたら、商品詳細画面下部にある『カート』ボタンをクリックしてください。
ショッピングカートに追加されます。

・STEP2 【ご購入手続きへ】
ご希望のお支払い方法、配送先等をお選びいただき、『注文内容を確定する』ボタンをクリックした時点でご注文が確定となります。

・STEP3 【ご注文完了】
ご登録のメールアドレスに『ご注文確認メール』(自動配信)が配信されますので、内容をご確認ください。

ご注文後、翌営業日までに当店から『ご注文確定メール』を送信させていただきます。
メールが届かない場合、お手数ですが一度ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

・STEP4 【商品の発送】
発送完了後、お荷物番号を記載した『発送完了メール』をお送りいたします。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

ご注内容の確認方法について

ご注文後に『ご注文確認メール』(自動配信)が配信されますので、ご注文内容をご確認ください。また、会員登録されているお客様はマイページの [注文履歴] からもご確認いただけます。
※注文が完了したのにメールが届かない場合や、履歴から確認ができない場合には、恐れ入りますがお問い合わせよりご連絡ください。

ギフトラッピングについて

誠に申し訳ございませんが、現在ギフト包装を準備中につきお受けしておりません。何卒ご了承ください。

お問い合わせについて

ご質問ご不明な点は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、定休日のお問い合わせに関しましては、翌営業日より順次ご対応いたします。
お問い合わせはこちら >

弊社からのメールについて

お買い物ご利用時に送信されるメールは、「ご注文確認メール(自動配信)」、「ご注文確定メール」、「発送完了メール」がございます。
これらが届かない場合、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性がございので、会員メニューの[登録内容の変更] からご確認いただきますようお願いいたします。
※『@marbleink.com』からのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。

ポイントについて

ポイントについて

marble inkオンラインショップに会員登録されますとポイントシステムをご利用頂けます。

商品購入の際、送料を除いた商品価格100円(税込)につき1ポイント(=1円)が、商品の発送14日後に自動的に付与されます。

例)10,000円(税込)の商品を購入→発送14日後に100ポイント追加

保有しているポイントは100ポイント以上から1ポイント単位でご利用頂けます。
・1ポイントは1円として換算してご利用頂けます。
・ポイントの有効期限は、最終付与ポイントが有効になった日から12ヶ月までとなります。
・小数点以下は切り捨てとなりますのでご了承ください。
・ログインをしている状態でないとポイントの付与はされません。

- 新規会員特典 -
新規会員登録されたお客様にはもれなく500ポイントを差し上げます。(※2016年10月31日までの期間限定)

- ポイント利用の流れ -
【1】 商品をカートに入れ、ご注文手続きへお進みください。
【2】 ご注文手続き画面「(1)送付先の入力」のページで、「全ての(または指定)ポイントを利用する」にチェックを入れてください。
【3】 ご注文手続き画面「(3)注文内容確認」のページでポイントによる割引がされていることを確認し、注文ボタンをクリックして下さい。
【4】 ポイント割引後の金額で決済が完了します。

なお、ご利用可能ポイントと有効期限はログイン後、会員メニューの「ポイント参照」よりご確認いただけます。
※お買い上げ商品を返品された場合、ご購入時に付与されたポイントは無効となります。
 ご購入時にポイントを利用してお支払いされた場合、そのポイントはお返しいたします。

クーポンについて

クーポンついて

お持ちのクーポンコードを【クーポンコード欄】に入力してお手続きいただくと、クーポンが適用されます。
≪ご注意ください≫
・クーポンコードを間違えて入力すると、ご使用いただけませんのでご注意ください。
・ご注文確定後のご利用は出来ませんのでご注意ください。
・クーポンの併用は出来ません。
・1件分の注文にしか適用されません。(クーポン利用のご注文と、クーポンを利用しないご注文を同梱しても、割引金額に変更はありません。)

商品について

サイズについて

ご注文前に、各商品詳細ページのサイズ表記を必ずご確認ください。
商品によっては若干の誤差(1〜2センチ)が生じる場合がございますので、予めご了承ください。
詳しいサイズの詳細は、サイズについてのページをご参照ください。
サイズについて >

商品のお色について

できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが、お使いの環境(モニター・ブラウザ等)などの違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。 予めご了承ください。

お支払い方法について

クレジットカードについて

以下のカードがご利用いただけます。



お支払回数: 1回払い、分割払い、リボ払い
※決済処理は商品発送の際におこなっております。
※お客様の個人情報やカード情報はSSLで暗号化されてデータ送信されます。

代金引換について

商品お届けの際に代金をお支払いください。
※以下の代引き手数料がかかります。
お支払金額 手数料(税込)
〜 10,000円(税込) 324円
〜 30,000円(税込) 432円
〜 100,000円(税込) 648円
〜 300,000円(税込) 1,080円

※離島部、山間部などの一部の地域では代金引換はご利用できない場合がございます。

銀行振込

以下の振込先にご請求金額をお振り込みください。
商品の発送は、入金確認後となります。

【振込先】
三菱東京UFJ銀行 すずかぜ支店 普通口座 口座番号:1509001 口座名義:アイリン株式会社

※ご注文後、当店からお送りするメールをご確認の上、お振込みくださいますようお願いいたします。
※shop@marbleink.com こちらのメールアドレスの受信設定をお願いいたします。

楽天ペイについて

楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、
もしくは楽天ペイ利用履歴<https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/>にてご確認ください。

お支払方法の変更について

ご注文完了後はお支払いの変更は承っておりません。 変更を行う場合、ご注文のキャンセルをいたしますのでお問い合わせフォームまたはお電話でご連絡ください。

配送・手数料について

配送業者について

ご注文いただきました商品はヤマト運輸にて配送させていただきます。
配送業者のご指定は出来ませんのでご了承ください。

配送地域について

配送は日本国内に限らせていただき、私書箱への発送は行っておりません。予めご了承ください。

お届け先の変更について

商品の発送後はお届け先を変更することはできません。予めご了承ください。

発送日について

ご注文をお受けしてから、土曜・日曜・祝日・休業日を除く通常1〜2営業日以内に、当社物流センター(愛知県)から発送いたします。
ただし、ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
※お支払方法で「銀行振込」をご選択の場合は、ご入金後の発送となります。

配送の日時指定について

ご注文時に、お届け希望日時をご指定いただけます。なお、お届け日をご指定の場合はご注文日から5営業日以降のご指定にて承ります。 最短での到着をご希望の場合は、ご指定なしでご注文ください。
※ご注文の混雑状況や天候、交通事情により、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。
 また、一部の地域では時間指定をお受けできない場合がございますので、予めご了承ください。

配送料について

全国一律 540円(税込)です。
ご注文金額が8,640円(税込)以上の場合は、送料無料となります。

手数料ついて

お支払方法で「代金引換」を選択された場合は、配送料の他に代金引換手数料が必要です。

返品について

返品・交換について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は返品をお受けいたします。
商品不良・誤配送の場合、8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。

なお、不良品の場合を除き以下の場合には返品・交換をお受けできません。
※お届けした商品のご試着は室内でお願いします。
※次の商品は衛生上の理由等により交換・返品はお受け出来ません予めご了承下さい。
・汗やお化粧品などの汚れや匂いが付着した商品
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・商品に付いているタグの切り離し・破損・紛失した商品
・お客様側で不良品となった商品
・ご使用になられた後の商品
・小さく圧縮したり変形した状態でお戻しの商品(お届け時と同等以上の梱包でお願いします)
・ご試着された下着、お試しになったアクセサリー類
・商品到着後9日以上経過した商品

※返品・交換について、詳しくは返品・交換についてをご確認ください
返品・交換について >

会員登録について

はじめてご利用になる場合

会員登録を行わずに商品を購入することも可能ですが、無料で便利な機能や様々なサービスをご利用いただける会員登録をオススメしております。

会員サービスについて

会員登録をしていただくと、便利な機能や様々なサービスをご利用いただけます。 また、お客様情報を登録して頂くことで、住所等の入力の手間が省け、お買物が大変便利になります。 登録は無料です。是非ご登録ください。
・ポイントサービス ※ポイントサービスの詳細はこちら
・最新情報をメールマガジンで配信
・会員限定クーポンでお得にお買い物

<会員登録方法>
会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録確定」を押していただくと、自動的に会員登録されます。登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。
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